Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem:
    www.sylwiwasliwka.pl 
    prowadzony jest przez Sylwia Śliwka,
    NIP: 6262712880, REGON: 278180618,
    adres: ul. Łupkowa 9, 43-300 Bielsko-Biała.

  2. Kontakt ze Sprzedawcą:
    e-mail: sylwia@sylwiasliwka.pl, tel. 501 874 561.

  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

  4. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  5. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie i może być zapisany lub wydrukowany przez Klienta.

  6. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    • Kodeks cywilny,

    • ustawa o prawach konsumenta,

    • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2 Definicje

  1. Sprzedawca – Sylwia Śliwka.

  2. Klient / Kupujący – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie.

  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  4. Produkt – biżuteria, produkt cyfrowy lub inny towar oferowany w sklepie.

  5. Produkt gotowy – produkt fizyczny dostępny od ręki.

  6. Produkt na zamówienie – produkt wykonywany indywidualnie na życzenie Klienta.

  7. Produkt cyfrowy – treści w formie elektronicznej (np. e-booki, medytacje, kursy online).

  8. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3 Produkty i ceny

  1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wykonywane lub przygotowywane przez Sprzedawcę.

  2. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

  3. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane przy składaniu zamówienia.

  4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy — biżuteria z kamieni naturalnych może różnić się nieznacznie kolorem lub strukturą.

§4 Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia składane są za pośrednictwem sklepu internetowego.

  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie płatności.

  3. Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Paynow.

  4. Czas realizacji:

    • produkty gotowe: do 48 godzin od zaksięgowania płatności,

    • produkty na zamówienie: czas ustalany indywidualnie,

    • produkty cyfrowe: dostępne nie później niż 24 godziny od zaksięgowania płatności.

  5. Produkty fizyczne wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.

§5 Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

    • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,

    • produktów cyfrowych, jeżeli rozpoczęto ich realizację za wyraźną zgodą Klienta przed upływem 14 dni.

  3. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien przesłać oświadczenie na adres: sylwia@sylwiasliwka.pl.

  4. Zwracany produkt należy odesłać na koszt Klienta, w stanie nienaruszonym.

  5. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

§6 Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wad produktu.

  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: sylwia@sylwiasliwka.pl.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.

  4. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy użytkownika.

§7 Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obowiązków księgowych.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§8 Prawa autorskie

  1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej podlegają ochronie prawnej.

  2. Zabronione jest kopiowanie i wykorzystywanie treści bez zgody Sprzedawcy.

  3. Wszystkie produkty cyfrowe przeznaczone są do użytku przez jednego użytkownika bez prawa do dalszego rozpowszechniania i powierzania osobom trzecim. 

§9 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

  3. Do umów zawieranych na podstawie regulaminu stosuje się prawo polskie.